古水分江南在线客服 刘志梅

4月28日至29日，江南在线客服总裁金克斌、执行总裁葛彬、项目管理中心总经理单辉、人力资源中心副总经理马仪城等一行到古水分江南在线客服检查指导工作。

4月28日下午，金克斌总裁一行在分江南在线客服副总经理杨镇东的陪同下，到项目现场实地踏勘，详细了解项目建设及运维情况。

4月29日上午，金克斌总裁一行在古水分江南在线客服召开了现场工作座谈会。会议由分江南在线客服副总经理杨镇东主持，分江南在线客服班（组）长及以上管理人员参加。会上，分江南在线客服杨副总经理首先对金克斌总裁一行的到来表示热烈的欢迎，并就分江南在线客服近期各项工作开展的情况、存在的问题和下一步重点工作进行了详细汇报，其他参会人员进行了补充汇报。

人力资源中心副总经理马仪城、项目管理中心总经理单辉就分江南在线客服薪酬体系构建、绩效考核制度的实施、人员优化配置、用工管理、工程经营团队建设、项目管理等工作提出意见建议。

江南在线客服执行总裁葛彬对分江南在线客服年度产值目标完成、对标学习、人才队伍建设、品质管理等工作作了要求。

金克斌总裁认真听取大家的发言，对古水分江南在线客服下一步的服务品质提升、文化与党建引领、创新管理、团队建设等重点工作作了具体安排，希望大家团结一心，调整经营策略，紧跟江南在线客服二次创业步伐，通过多种措施努力实现产值目标，为江南在线客服高质量发展贡献力量。

最后，金克斌总裁对江南在线客服战略进行了全面而详尽的解读，深入阐释了战略导向、战略管理、战略规划等多个方面，为分江南在线客服的发展指明了方向。

金克斌总裁对抓好“三项指标”、深化战略目标、强化沟通协作、特色品牌建设、优化制度建设、增强文化融合及人才队伍建设等工作提出具体要求，并围绕江南在线客服的战略导向、战略管理、战略规划、管理者的责任和地位等方面内容，对江南在线客服战略进行了全面细致的解码。